سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران

اسکن‌طب به عنوان سامانه یکپارچه نوبت‌دهی تصویربرداری پزشکی، اطلاعات سلامت و هویتی بیماران را بالاترین سطح از داده‌های محرمانه تلقی می‌کند. کلیه فرآیندهای ذخیره‌سازی، انتقال و دسترسی به اطلاعات بر اساس استانداردهای امنیتی رمزنگاری‌شده (SSL/TLS و دیتابیس‌های ایزوله) انجام می‌شود.

اطلاعاتی که جهت ارائه خدمات نوبت‌دهی از کاربر دریافت می‌شود صرفاً شامل موارد زیر است:

• اطلاعات هویتی پایه: نام، نام خانوادگی، شماره تماس همراه و کد ملی (جهت انطباق با نسخه الکترونیک و سامانه بیمه).
• اطلاعات خدمت انتخابی: نوع اسکن، نام مرکز درمانی، تاریخ و ساعت نوبت.
• سوابق نوبت‌ها و استعلام‌های انجام‌شده در پنل کاربری بیمار.

اطلاعات نوبت بیمار صرفاً در اختیار مرکز درمانی منتخب جهت پذیرش و انجام اسکن قرار می‌گیرد. اسکن‌طب تحت هیچ شرایطی اطلاعات هویتی یا تماس بیماران را با مقاصد تبلیغاتی یا تجاری در اختیار اشخاص ثالث، شرکت‌ها یا نهادهای غیرمرتبط قرار نمی‌دهد.

اسکن‌طب از Microsoft Clarity برای تحلیل تعامل‌های عمومی، نقشه حرارتی و بازپخش نشست با هدف بهبود تجربه سایت استفاده می‌کند. ذخیره‌سازی تبلیغاتی غیرفعال است و بخش‌های رزرو، اطلاعات هویتی و پزشکی بیمار، رسید نوبت و گفت‌وگو با دستیار به‌صورت صریح برای Clarity پوشانده می‌شوند.

Clarity هنگام بارگذاری سایت فعال می‌شود و داده‌های رفتاری غیرتبلیغاتی را مطابق تنظیمات پوشاندن محتوای حساس پردازش می‌کند. کاربران می‌توانند ذخیره‌سازی کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود محدود یا پاک کنند.

Google Analytics 4 برای سنجش بازدید صفحات عمومی سایت فعال است. اطلاعات هویتی، تماس یا پزشکی بیمار به‌عنوان رویداد سفارشی برای این سرویس ارسال نمی‌شود. کاربران می‌توانند کوکی‌های تحلیلی را از تنظیمات مرورگر محدود یا پاک کنند.

هر بیمار در هر زمان می‌تواند از طریق پنل کاربری اختصاصی خود، نوبت‌های فعال، سوابق قبلی و اطلاعات تماس خود را مشاهده، ویرایش یا لغو نماید. در صورت وجود هرگونه ابهام، تیم امنیت داده و پشتیبانی اسکن‌طب آماده پاسخگویی است.